JedIN
Voltar à Wiki
r2cxguiacomeçandosap-c4ctutorial

Começando com o R2-CX: Sua Primeira Sessão Autônoma no SAP C4C

JedIN Team2026-04-089 min de leitura

Sua Primeira Sessão Autônoma SAP em 10 Passos

O R2-CX é o consultor autônomo com IA do JedIN. Ele se conecta a sistemas empresariais como SAP Cloud for Customer (C4C) através de ferramentas MCP (Model Context Protocol) e executa ações reais — fazendo login no SAP, navegando telas, lendo dados, executando análises e gerando código — tudo a partir de comandos em linguagem natural digitados em uma interface de chat.

Este guia leva você do zero até sua primeira sessão R2-CX bem-sucedida. Você irá autenticar, conectar ao SAP C4C, executar uma consulta ao vivo e ver análises geradas por IA. Cada passo é reproduzível.

Pré-requisitos

Antes de começar, confirme que você tem:

  • Uma conta JedIN (tier Starter ou superior) com acesso ao R2-CX habilitado
  • Credenciais do SAP Cloud for Customer — uma URL de tenant (ex.: my357884.crm.ondemand.com) e credenciais de login válidas
  • Ambiente SAP C4C configurado no R2-CX — seu administrador deve ter configurado a conexão C4C com a URL do tenant e credenciais nas configurações do R2-CX
  • Um navegador moderno — Chrome ou Edge recomendados (o R2-CX usa automação de navegador Playwright por baixo dos panos; seu navegador é apenas o frontend do JedIN)

Passo 1: Fazer Login no JedIN

  1. Abra seu navegador e navegue até https://[seu-domínio]/login.
  2. Digite seu endereço de e-mail e senha.
  3. Clique em Sign In.

Resultado Esperado: Você chega ao dashboard do JedIN mostrando sua visão geral de integrações, atividade recente e cartões de acesso rápido.

Passo 2: Selecionar o Produto R2-CX

  1. No canto superior esquerdo do header, localize o seletor de produto (pode estar mostrando "JedIN Integration" ou outro nome de produto).
  2. Clique no seletor de produto para abrir o dropdown.
  3. Selecione R2-CX na lista.

Resultado Esperado: A barra lateral e o header atualizam para mostrar a navegação do R2-CX. A barra lateral agora exibe opções incluindo o R2-CX Hub, Sessions e Projects.

Passo 3: Completar o Fluxo de Onboarding

Na primeira vez que você acessa o R2-CX, uma sobreposição de onboarding aparece com 6 passos apresentando as capacidades da plataforma.

Opção A — Completar o onboarding:

  1. Leia cada passo e clique em Next para prosseguir.
  2. Os 6 passos cobrem: Welcome, Target Systems, Workspace, MCP Tools, Sessions e Getting Help.
  3. Clique em Get Started no passo final.

Opção B — Pular o onboarding:

  1. Clique no botão Skip no canto inferior esquerdo da sobreposição de onboarding.

Resultado Esperado: A sobreposição de onboarding fecha e você vê o R2-CX Hub — uma grade de cartões de sistemas alvo mostrando as conexões empresariais disponíveis.

Passo 4: Selecionar SAP Cloud for Customer

  1. Na página do R2-CX Hub, localize o cartão SAP Cloud for Customer. Ele mostra o status do sistema (Production, API-Ready ou Beta), o número de ferramentas MCP disponíveis (19) e uma breve descrição.
  2. Clique no cartão SAP Cloud for Customer.

Resultado Esperado: Você é direcionado ao workspace do alvo SAP C4C. A barra lateral atualiza para mostrar sub-seções: Workspace, APIs, Docs e Skills.

Passo 5: Abrir o Workspace

  1. Na barra lateral sob SAP Cloud for Customer, clique em Workspace.
  2. O workspace carrega com uma interface de chat no centro. É aqui que você interage com o R2-CX usando linguagem natural.

Resultado Esperado: Você vê uma área de texto de chat na parte inferior da tela com um placeholder como "Ask R2-CX anything..." e uma área de conversa vazia acima.

Passo 6: Executar Seu Primeiro Comando — Login e Descoberta

  1. Clique na área de texto do chat.
  2. Digite o seguinte prompt exatamente:
Login to SAP C4C and tell me what configuration activities are available
  1. Pressione Enter ou clique no botão Send.

O que acontece por trás dos panos:

  • O R2-CX lê seu prompt e determina que precisa de duas ferramentas MCP.
  • Primeiro, ele chama c4c_login — isso inicia um navegador Playwright headless, navega até a URL do seu tenant SAP C4C, insere as credenciais e autentica.
  • Uma vez logado, ele chama c4c_fine_tuning — isso navega até a seção Fine-Tuning no work center Administration do SAP C4C e extrai todas as atividades de configuração disponíveis.

Resultado Esperado: Após 15-30 segundos, o R2-CX responde com:

  • Confirmação de que o login foi bem-sucedido
  • Uma contagem de atividades de fine-tuning disponíveis (tipicamente 60-170 dependendo da configuração do seu tenant)
  • Uma lista categorizada de grupos de atividades (ex.: Business Configuration, Communication, General Settings)
  • Recomendações sobre quais atividades revisar primeiro com base nas melhores práticas do SAP C4C

Passo 7: Ler e Entender a Resposta

A resposta do R2-CX é formatada em Markdown com:

  • Headers separando cada seção da análise
  • Tabelas listando atividades com seus IDs e descrições
  • Texto em negrito destacando descobertas importantes
  • Blocos de código para quaisquer identificadores técnicos ou caminhos OData

Role por toda a resposta. Anote a contagem de atividades — isso se torna sua linha de base para auditorias futuras.

Passo 8: Executar uma Análise de Qualidade de Dados

  1. Na mesma sessão de chat (a sessão do navegador ainda está ativa), digite:
Run a data quality analysis
  1. Pressione Enter.

O que acontece por trás dos panos:

  • O R2-CX chama c4c_analyze com type: "data_quality".
  • A ferramenta inspeciona contagens de registros de entidades, completude de campos, distribuição de dados e identifica anomalias como campos obrigatórios vazios ou registros duplicados.

Resultado Esperado: O R2-CX retorna uma pontuação de qualidade de dados em uma escala de 0-100, junto com descobertas específicas como:

  • Contagens totais de entidades por tipo de objeto (Accounts, Contacts, Opportunities, Leads, etc.)
  • Porcentagens de completude para campos-chave
  • Problemas sinalizados (ex.: "342 Contacts have no email address" ou "17% of Opportunities have zero revenue")

Passo 9: Experimentar Geração de Código ABSL

  1. Digite o seguinte prompt:
Generate ABSL validation for Opportunity: revenue must be greater than 0 and account is required
  1. Pressione Enter.

O que acontece por trás dos panos:

  • O R2-CX chama c4c_generate_absl com template type validation, target object Opportunity e regras descrevendo as duas condições de validação.

Resultado Esperado: O R2-CX retorna um bloco de código ABSL (Advanced Business Scripting Language) completo que você pode copiar e colar diretamente no SAP Cloud Application Studio. O código inclui:

  • Comentários de cabeçalho descrevendo o propósito da validação
  • Declarações de parâmetros de entrada
  • Lógica condicional para cada regra (revenue > 0, account not empty)
  • Instruções raise message para falhas de validação
  • Sintaxe e formatação ABSL corretas

Passo 10: Encerrar Sua Sessão

Quando terminar, você pode simplesmente fechar a aba do navegador ou navegar para outra página. A sessão R2-CX é automaticamente salva e aparece na sua lista de Sessions para referência futura.

Para revisar sessões passadas:

  1. Clique em Sessions na barra lateral (sob R2-CX ou no nível superior).
  2. Você verá uma lista de todas as sessões passadas com timestamps, sistemas alvo e contagem de mensagens.
  3. Clique em qualquer sessão para reabri-la e continuar a conversa.

Solução de Problemas

Login falha com "Authentication error" ou "Timeout"

  • Verifique se suas credenciais SAP C4C estão corretas. O R2-CX usa as credenciais configuradas pelo seu administrador nas configurações do R2-CX — peça para ele verificar a URL do tenant, nome de usuário e senha.
  • Alguns tenants SAP C4C impõem whitelisting de IP. Certifique-se de que o endereço IP do servidor JedIN está permitido nas configurações de rede do seu SAP C4C.
  • Se o tenant tem SSO/SAML habilitado, o login por credenciais básicas pode estar bloqueado. Contate seu administrador SAP para garantir que um usuário de serviço com autenticação direta esteja disponível.

A área de texto do chat não responde ou mostra "Loading..."

  • Atualize a página com Ctrl+R (ou Cmd+R no Mac).
  • Verifique sua conexão com a internet — o R2-CX requer uma conexão estável para se comunicar com o servidor MCP.
  • Se o problema persistir, verifique o R2-CX Hub para confirmar que o status do alvo SAP C4C mostra um indicador verde. Um indicador vermelho ou amarelo significa que o servidor MCP está inacessível.

A sobreposição de onboarding continua reaparecendo

  • Complete todos os 6 passos e clique em Get Started em vez de pular. O estado do onboarding é salvo no local storage do seu navegador. Se você limpar o local storage ou usar um navegador diferente, ele reaparecerá.
  • Isso é intencional para novas sessões de navegador — garante que novos membros da equipe sempre vejam a introdução.

O R2-CX responde mas diz "Unknown tool" ou "Tool not available"

  • Isso significa que o servidor MCP para SAP C4C não está rodando ou não está corretamente conectado. Contate seu administrador para verificar o status do servidor MCP.
  • Verifique se a configuração do alvo R2-CX aponta para a porta correta do servidor MCP (padrão: 3333 para SAP C4C).

A resposta demora mais de 60 segundos

  • Operações SAP C4C envolvem automação real de navegador, que é inerentemente mais lenta que chamadas de API. O login tipicamente leva 10-20 segundos, e consultas de dados adicionam 5-15 segundos cada.
  • Se uma resposta levar mais de 90 segundos, o servidor MCP pode ter encontrado um problema. Tente digitar "Are you still connected to SAP C4C?" — o R2-CX tentará verificar a sessão e fazer re-login se necessário.

Próximos Passos

Agora que você completou sua primeira sessão R2-CX, explore estes guias complementares:

  • Como Executar uma Auditoria Completa de Qualidade de Dados com R2-CX — mergulho profundo nos quatro tipos de análise
  • Como Gerar Regras de Negócio ABSL com R2-CX — todos os 6 tipos de template com prompts exatos
  • R2-CX Hub: Plataforma Multi-Produto — conectando a sistemas além do SAP C4C

Related Articles

Fale conosco pelo WhatsApp