Siderurgia
Grupo siderúrgico
- El desafío
- Dar al cliente rastreo del pedido y escuchar la satisfacción en el canal que ya usa, WhatsApp y e-mail, sin abrir otro sistema para la operación.
- La entrega
- Rastreo de pedido y encuesta de satisfacción por WhatsApp y e-mail, orquestados sobre el SAP del grupo y conducidos por JediCRM.
El resultado: En producción en el grupo siderúrgico: notificaciones y encuestas corriendo en el flujo real del pedido, sin interfaz nueva para el equipo comercial.
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